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Saiba como pedir reembolso de produtos Ypê que foram suspensos
Mariana Zafalon/Band

Nesta sexta-feira (15), a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) decidiu manter a suspensão de produtos da Ypê. Já a empresa passou a pedir a chave Pix de consumidores que compraram produtos do lote de final 1, nos quais foram identificados uma possível contaminação bacteriana.

A medida foi tomada para que clientes possam pedir reembolso. Para isso, é preciso preencher um formulários disponibilizado no site oficial da marca.

É necessário informar dados pessoais: nome, endereço completo, CPF, e-mail, telefone e a própria chave Pix.

Além disso, existe ainda um campo para colocar notas fiscais dos itens adquiridos.

“A Ypê segue trabalhando em conjunto com a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) para encontrar uma solução definitiva para a suspensão da venda, comercialização e uso de lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lotes de fabricação final 1, conforme previsto na RE 1.834/2026”, destaca a empresa em comunicado.

Entenda o caso

No último dia 7, a Anvisa suspendeu fabricação, comercialização e distribuição de lotes de produtos da marca Ypê com numeração final 1. A lista inclui detergente, sabão líquido para roupas e desinfetantes.

A agência informou ter verificado "descumprimentos relevantes em etapas críticas do processo produtivo, o que inclui falhas nos sistemas de garantia da qualidade, produção e controle de qualidade”.

Um dos principais problemas é a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, que é resistente a antibióticos e pode causar uma série de problemas em pessoas imunocomprometidas, desde infecção urinária a infecção respiratória em pessoas que têm problemas de pulmão crônicos, como enfisema, ou em pessoas submetidas a tratamento com cateter na veia.

A empresa recorreu da decisão e a fabricação e comercialização dos produtos passaram a ficar liberados. No entanto, a Ypê não retomou a produção ainda. >> Veja os produtos com os lotes que terminam com o número 1:

  • Lava Louças Ypê Clear Care
  • Lava Louças com enzimas ativas Ipê
  • Lava Louças Ypê
  • Lava Louças Ypê Clear Care
  • Lava Louças Ypê Toque Suave
  • Lava Louças concentrado Ypê Green
  • Lava Louças Ypê Clear
  • Lava Louças Ypê Green
  • Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
  • Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
  • Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
  • Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
  • Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
  • Lava Roupas Líquido Ypê Express
  • Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT
  • Lava Roupas Líquido Ypê Premium
  • Lava Roupas Tixan Maciez
  • Lava Roupas Tixan Primavera
  • Desinfetante Bak Ypê
  • Desinfetante de uso geral Atol
  • Desinfetante Perfumado Atol
  • Desinfetante Pinho Ypê
  • Lava roupas Tixan Power ACT
Fonte: Band.
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